Introduction
Chez Reflow, nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les données personnelles que vous nous fournissez.
1. Collecte des données
Nous collectons vos informations personnelles telles que votre nom, adresse email, adresse postale et numéro de téléphone. Ces données sont recueillies via des formulaires lors de votre inscription sur notre site ou lors de vos achats.
2. Utilisation des données
Vos données personnelles sont utilisées pour le traitement de vos commandes, la gestion de votre compte, le support client, et les opérations de marketing et publicité. Nous utilisons ces informations pour améliorer continuellement votre expérience sur notre site.
3. Partage des données
Nous partageons vos données avec des partenaires soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir et améliorer nos services. Cela inclut :
- Des plateformes de marketing et fidélisation pour personnaliser votre expérience.
- Des réseaux publicitaires pour cibler efficacement les publicités selon vos préférences.
- Des transporteurs pour garantir la livraison de vos commandes.
Nous nous assurons que tous ces partenaires respectent des normes strictes de protection des données.
4. Sécurité des données
Nous prenons des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Notre site est hébergé sur une plateforme sécurisée qui utilise des technologies de pointe pour assurer la sécurité de vos données.
5. Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de les rectifier, de demander leur suppression ou de limiter leur traitement. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : reflow@reflowshop.fr
6. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pour une durée de trois ans, sauf si une durée plus longue est requise ou autorisée par la loi.
7. Transferts internationaux
Certaines de vos données peuvent être transférées hors de l’Union européenne dans le cadre de nos opérations avec des fournisseurs de services tiers.
8. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.
9. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par email à reflow@reflowshop.fr
10. Conditions d’utilisation Mobile
En consentant au service de messagerie SMS/texte de REFLOW vous acceptez de recevoir des messages SMS/texte récurrents de la part de REFLOW et pour le compte de REFLOW via votre fournisseur de services sans fil au numéro de mobile que vous avez fourni, même si votre numéro de mobile est inscrit sur une liste de Ne pas appeler de l’État ou du gouvernement fédéral. Les messages texte peuvent être envoyés à l’aide d’un système automatique de composition de numéro ou d’une autre technologie. Les messages liés au service peuvent inclure des mises à jour, des alertes et des informations (par exemple, des mises à jour de commande, des alertes de compte, etc.). Les messages promotionnels peuvent inclure des promotions, des offres spéciales et d’autres offres marketing (par exemple, des rappels de panier).
Vous comprenez que vous n’êtes pas obligé de vous inscrire à ce programme pour effectuer des achats, et votre consentement n’est pas une condition de tout achat auprès de REFLOW . Votre participation à ce programme est totalement volontaire.
Nous ne facturons pas le Service, mais vous êtes responsable de tous les frais associés aux messages texte imposés par votre fournisseur de services sans fil. La fréquence des messages varie. Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer. Vérifiez votre plan mobile et contactez votre fournisseur de services sans fil pour plus de détails. Vous êtes seul responsable de tous les frais liés aux messages SMS/texte, y compris les frais de votre fournisseur de services sans fil.
Vous pouvez vous désinscrire du Service à tout moment. Envoyez le mot-clé STOP à REFLOW par SMS ou cliquez sur le lien de désinscription (si disponible) dans n’importe quel message texte pour annuler. Vous recevrez un message texte de confirmation de désinscription unique. Aucun autre message ne sera envoyé à votre appareil mobile, sauf si vous l’initiez. Si vous vous êtes abonné à d’autres programmes de messagerie mobile de REFLOW et souhaitez annuler, sauf indication contraire de la loi applicable, vous devrez vous désabonner séparément de ces programmes en suivant les instructions fournies dans leurs conditions mobiles respectives.
Pour obtenir une assistance ou un support pour le Service, ou envoyez un e-mail à reflowshop.fr
Nous pouvons changer à tout moment tout code court ou numéro de téléphone que nous utilisons pour exploiter le Service et vous informerons de ces changements. Vous reconnaissez que tout message, y compris toute demande de STOP ou d’AIDE, que vous envoyez à un code court ou à un numéro de téléphone que nous avons changé peut ne pas être reçu et que nous ne serons pas responsables de l’honneur des demandes faites dans de tels messages.
Les transporteurs sans fil pris en charge par le Service ne sont pas responsables des messages retardés ou non distribués. Vous acceptez de nous fournir un numéro de mobile valide. Si vous obtenez un nouveau numéro de mobile, vous devrez vous inscrire au programme avec votre nouveau numéro.
Dans la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez que nous ne serons pas responsables de l’échec, du retard ou de la mauvaise distribution de toute information envoyée par le biais du Service, de toute erreur dans cette information et/ou de toute action que vous pouvez prendre ou non en fonction des informations ou du Service.